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Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA


1. Denominazione del sito, titolarità e venditore

1.1. Il presente sito web www.shop.galbusera.it (di seguito anche “Sito” o “E-commerce”) dedicato alla vendita di generi alimentari (di seguito “Prodotti”) è di proprietà di Galbusera S.p.A., con sede legale in Viale Orobie, 9 – 23013 Cosio Valtellino (SO), Capitale Sociale € 2.800.000,00 i.v., REA SO 32636 iscritta al Registro delle Imprese C.C.I.A.A. SO 00169350147, P.IVA 00169035147.
1.2. L’attività di commercio elettronico, cioè di offerta e vendita di Prodotti tramite il Sito, è svolta dalla società FM Italia S.r.l., con sede legale in Via Giulio Natta, 10/12 – 27010 Vellezzo Bellini (PV), REA PV 282094, C.F. 00964730014, P.IVA 04991160013 (di seguito anche “Venditore”).


2. Oggetto e ambito di applicazione

2.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei Prodotti, meglio definiti al successivo punto 3, sul sito www.shop.galbusera.it e si applicano a tutte le vendite effettuate da FM Italia S.r.l. sulla medesima piattaforma E-commerce. Il presente documento non disciplina la vendita di Prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore.
2.2. L’utilizzo dei servizi offerti sul presente Sito da parte dell’utente, comporta l’integrale conoscenza e accettazione da parte di quest’ultimo delle presenti Condizioni Generali di Vendita. L’utente è pertanto invitato a leggere attentamente il presente documento e stamparlo e/o salvarlo su altro supporto duraturo a sua scelta, prima di utilizzare i servizi ivi offerti.
2.3. Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Condizioni Generali di Vendita”. L’utente è pertanto invitato ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita. Ad ogni modo, le Condizioni Generali di Vendita applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito nella pagina relativa a ciascun Prodotto prescelto al momento dell’ordine stesso.


3. Prodotti

3.1. Per “Prodotti” si intendono i generi alimentari acquistabili attraverso la piattaforma E-commerce, le cui caratteristiche e informazioni specifiche sono pubblicate sul Sito; ciascun prodotto è infatti accompagnato da una pagina informativa (di seguito anche “Scheda prodotto”) che ne illustra le principali caratteristiche.
3.2. Le immagini presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti; le immagini, tuttavia, potrebbero differire per dimensioni o per colori da quelle reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso.
3.3. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione contenuta nella Scheda prodotto. Ad ogni modo, informazioni e ingredienti riportati sul Sito si riferiscono alle caratteristiche del prodotto alla data di pubblicazione online della Scheda prodotto; prima del consumo, pertanto, si consiglia di verificare le informazioni presenti sulla confezione materialmente ricevuta.


4. Chi può effettuare gli acquisti

4.1. L’acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito sia ad utenti che rivestono la qualità di consumatori sia ad utenti che non rivestono tale qualità. A tal fine, si ricorda che ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. Non potranno in nessun caso effettuare acquisti sul Sito, rivenditori, grossisti o, in genere, tutti coloro che intendano acquistare i Prodotti a scopo di successiva rivendita.
4.2. In ogni caso, l’acquisto per il tramite del Sito può essere effettuato solo da soggetti maggiorenni. Qualora dovesse verificarsi l’accesso da parte di un minore, fornendo false informazioni relative all’età o false indicazioni per completare la procedura d’acquisto, chi esercita la responsabilità genitoriale sul medesimo sarà direttamente responsabile di quanto acquistato, ferma restando la disciplina del recesso di cui al successivo punto 12 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
4.3. Si ricorda che ai sensi del D.L. 13 settembre 2012, n. 158 convertito in legge dalla L. 8 novembre 2012, n. 189, la vendita di bevande alcoliche è vietata ai minori di età; per tali ragioni, al momento dell’acquisto di prodotti alcolici, verrà richiesto all’utente, tramite apposito pop-up, di dichiarare di essere
maggiorenne. Il Venditore si riserva, al momento della spedizione, una prova a dimostrazione che l’acquirente abbia l’età legale minima per acquistare alcolici.
4.4. In caso di violazione dei divieti di cui al presente articolo, ovvero in caso di ordini da chiunque provenienti che risultino anomali in relazione alla quantità di prodotti acquistati o alla frequenza degli acquisti effettuati, il Venditore, di concerto con Galbusera S.p.A., si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la sospensione dell’accesso al Sito, la cancellazione della registrazione, ovvero la non accettazione o cancellazione degli ordini irregolari.
4.5. Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui il Venditore o Galbusera S.p.A. abbiano in corso un contenzioso legale; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita; (iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.


5. Schema del Contratto

5.1. L’offerta e la vendita dei Prodotti sul Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
5.2. La presentazione dei Prodotti sul Sito non costituisce un’offerta vincolante di vendita da parte del Venditore.
5.3. L’acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire facoltativamente previa registrazione al Sito; la registrazione al Sito è gratuita e consente all’utente di salvare i propri indirizzi di spedizione, accedere a tutte le informazioni relative agli ordini e gestire i propri dati personali o aggiornarli in qualsiasi momento. Per registrarsi al Sito l’utente deve creare un account compilando l’apposito modulo con i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo e-mail e una password. Per portare a termine la creazione del proprio account, l’utente dovrà cliccare sul tasto “Utilizza i dati inseriti e crea un account”. L’avvenuta registrazione al Sito sarà confermata all’utente tramite apposita e-mail di benvenuto. Ciascun utente può usufruire di una sola registrazione al Sito.
5.4. Per effettuare gli acquisti sul Sito, l’utente dovrà selezionare i Prodotti che intende acquistare e aggiungerli al carrello cliccando su “Aggiungi al carrello”. Una volta selezionati tutti gli articoli, l’utente potrà chiudere il carrello cliccando su “Procedi all’acquisto”. A questo punto apparirà una pagina riepilogativa con i dettagli dell’ordine (elenco Prodotti selezionati, prezzo di ciascun prodotto, modalità e costi di spedizione, nonché il prezzo totale della spesa). Per concludere l’ordine, l’utente dovrà procedere al pagamento cliccando su “Vai al pagamento”, così come meglio specificato nel successivo punto 8, e potrà a quel punto inoltrare l’ordine di acquisto previa lettura e approvazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita selezionando l’apposita casella presente nella pagina del procedimento di acquisto. La mancata accettazione delle Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di effettuare gli acquisti sul Sito.
5.5. Una volta inoltrato l’ordine, questo verrà processato come proposta contrattuale di acquisto rivolta ad FM Italia S.r.l. e l’utente riceverà, all’indirizzo e-mail da questo indicato, un messaggio di “Conferma d’ordine” che lo avviserà dell’avvenuta presa in carico della sua proposta da parte del Venditore. Il contratto di vendita si concluderà solamente nel momento in cui l’acquirente riceverà, al medesimo indirizzo e-mail di cui sopra, la “Conferma di spedizione” contenente anche le informazioni relative alla spedizione dei Prodotti, compresa la presunta data di consegna. Per maggiori dettagli sulla spedizione e sulla consegna si veda il successivo punto 9 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
5.6. Il cliente, avrà facoltà di cancellare o modificare l’ordine, senza che gli venga addebitato alcun costo, solo fino al momento in cui l’ordine non sia stato evaso. Il cliente interessato dovrà contattare il Customer Service tramite la sezione “contatti” del Sito e richiedere l’annullamento o la modifica dell’ordine. Qualora la spedizione sia già stata effettuata, l’ordine non potrà più essere annullato o modificato.
5.7. La proprietà dei Prodotti, infatti, sarà trasferita all’utente al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna dei Prodotti al corriere incaricato della consegna. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, sarà trasferito all’utente quando quest’ultimo (o un terzo dallo stesso designato) entrerà materialmente in possesso dei Prodotti. A seguito dell’evasione dell’ordine, il Venditore emetterà una ricevuta o una fattura in formato
elettronico; tali documenti saranno inviati al cliente e, qualora quest’ultimo sia registrato sul Sito, saranno disponibili anche all’interno dell’area personale dell’utente stesso.


6. Disponibilità dei Prodotti

6.1. Le informazioni relative alla disponibilità dei Prodotti sono indicate all’interno del catalogo on-line in corrispondenza di ciascun Prodotto; un’apposita icona, infatti, indicherà espressamente se il Prodotto che si intende selezionare è disponibile o meno.
6.2. La disponibilità dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe verificarsi che più utenti acquistino nel medesimo istante lo stesso Prodotto. In tale ipotesi, infatti, il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, “disponibile”, essendo invece esaurito o di non immediata disponibilità essendo necessario attendere il riassortimento.
6.3. Nelle ipotesi di cui al precedente punto 6.2. o di sopravvenuta indisponibilità dei Prodotti selezionati, fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge e in particolare dal Codice del Consumo, il Venditore avviserà immediatamente l’utente tramite e-mail; quest’ultimo sarà legittimato a risolvere immediatamente il contratto o, in alternativa, potrà accettare la proposta del Venditore di dilazionare i termini di consegna attendendo il riassortimento dei Prodotti.
6.4. Nelle ipotesi di risoluzione del contratto, il pagamento dell’importo totale (costituito dal prezzo dei Prodotti ordinati e dalle spese di spedizione) corrisposto dal cliente al momento dell’invio dell’ordine, verrà riaccreditato sul conto PayPal o su altro strumento di pagamento collegato al conto PayPal dell’utente. Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo uno o taluni dei Prodotti oggetto dell’ordine, verrà rimborsato all’utente l’importo parziale corrisposto in relazione a quei medesimi Prodotti, comprese le spese di spedizione. Il rimborso di tali importi verrà disposto senza indebito ritardo; i tempi di riaccredito dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore del conto dell’utente, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito.


7. Prezzi

7.1. I prezzi dei Prodotti sono indicati nel catalogo on-line del Sito, in corrispondenza di ciascun Prodotto. Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito a un prezzo scontato, l’utente avrà visibilità anche del prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è stato calcolato lo sconto.
7.2. I prezzi si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge e non includono le spese di spedizione. Il costo della spedizione è pari ad € 6,90 e viene addebitato all’acquirente solo per ordini di importo inferiore ad € 39,90. Per ordini di importo pari o superiore ad € 39,90 la spedizione è gratuita. Per maggiori informazioni sulla spedizione, si veda il successivo punto 9. In ogni caso, prima della conclusione dell’ordine, verrà fornito all’utente il riepilogo dello stesso con indicazione del dettaglio dei prezzi e del prezzo complessivo della spesa.
7.3. I prezzi potrebbero subire variazioni in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali aumenti o diminuzioni di prezzo successivi.


8. Pagamenti

8.1. Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante la soluzione di pagamento PayPal. Cliccando su “Vai al pagamento”, l’utente viene reindirizzato sul sito www.paypal.it dove potrà eseguire il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute dall’utente con PayPal.
8.2. Una volta visualizzata la pagina di PayPal, l’utente potrà alternativamente:
a) accedere al proprio account PayPal o crearne uno qualora ne fosse sprovvisto. Una volta inseriti l’indirizzo e-mail e la password per accedere al proprio profilo, l’utente potrà scegliere se effettuare il pagamento tramite il conto PayPal oppure tramite altro strumento di pagamento connesso a quel conto;
b) scegliere di pagare direttamente con una carta di credito cliccando sul tasto “Paga con una carta”.
8.3. I dati inseriti sul suddetto sito saranno trattati direttamente dalla stessa PayPal e non saranno trasmessi o condivisi né con Fm Italia S.r.l., né con Galbusera S.p.A. che non saranno quindi in grado di conoscere e memorizzare in alcun modo i dati di pagamento dell’utente.


9. Spedizioni e Consegna

9.1. Gli ordini effettuati sul Sito vengono normalmente processati entro 2 giorni lavorativi e spediti con corriere espresso. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore ad € 39,90; per gli ordini di importo inferiore, il costo di spedizione è pari ad € 6,90. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i costi di spedizione in ogni momenti, fermo restando che il costo di consegna applicato all’utente sarà quello indicato durante il procedimento di acquisto e nel riepilogo dell’ordine, prima che l’utente sia vincolato dal contratto; non si terrà conto pertanto di eventuali variazioni, in aumento o in diminuzione, successive alla trasmissione dell’ordine.
9.2. Al momento dell’avvenuta spedizione sarà inviata all’utente una e-mail di conferma dell’avvenuta consegna dei Prodotti acquistati al corriere espresso incaricato (Conferma di spedizione) contenente i dettagli della spedizione e le presunte tempistiche di consegna, nonché il numero di tracking attraverso il quale l’utente potrà verificare lo stato di avanzamento della spedizione, accedendo direttamente alla pagina del sito web del corriere incaricato appositamente messa a disposizione tramite link.
9.3. La consegna è effettuata solo nell’ambito del territorio italiano e non potrà essere effettuata quindi nelle seguenti zone: Città del Vaticano e Repubblica di San Marino. La consegna è prevista in 72 ore lavorative dall’avvenuta spedizione (96 ore lavorative in caso di consegna nelle isole e altre zone del Sud Italia) e sarà effettuata dal lunedì al venerdì (escluse le festività nazionali) nel corso del normale orario di ufficio (dalle 9:00 alle 18:00).
9.4. I Prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo di spedizione indicato dall’utente nel modulo d’ordine. L’utente è tenuto ad inserire nel modulo d’ordine un indirizzo di spedizione presso il quale il pacco potrà essere sicuramente ritirato, unitamente ad un recapito telefonico da fornire al corriere incaricato per la consegna. Nel caso in cui sia indicato un indirizzo di spedizione che si trova nelle zone in cui non è possibile eseguire la consegna ai sensi del precedente punto 9.3., l’utente sarà immediatamente avvisato e non sarà possibile proseguire con l’evasione dell’ordine, salvo inserimento di un indirizzo di spedizione valido. In ogni caso, gli ordini che contengono l’indicazione di un indirizzo di spedizione non previsto dalle presenti Condizioni Generali di Vendita verranno annullati ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. con conseguente sblocco dell’importo complessivo già corrisposto, con le modalità e i tempi di cui al precedente punto 6.4.
9.5. L’utente prende atto che il ritiro dei Prodotti acquistati costituisce un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. Il corriere incaricato effettuerà n. 2 tentativi di consegna in giorni lavorativi diversi. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, il corriere lascerà nella cassetta delle lettere un avviso di passaggio per informare il destinatario dei tentativi di consegna avvenuti e della possibilità di riprogrammare la consegna tramite sito web del corriere o, in alternativa, di ritirare il pacco in giacenza presso il magazzino del corriere entro il termine di 8 giorni di calendario decorrenti dalla data apposta sull’avviso di passaggio; nel caso in cui il cliente non ritiri i Prodotti acquistati entro tale termine, il prodotto verrà rinviato al mittente e il Venditore effettuerà un tentativo di contatto telefonico del Cliente per riprogrammare la consegna. Qualora tale tentativo non andasse a buon fine, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., con conseguente riaccredito a favore del cliente dei Prodotti acquistati, escluse le spese di consegna, secondo le modalità di cui al precedente punto 6.4.
9.6. Per qualsiasi anomalia riscontrata nella spedizione e/o nella consegna dei Prodotti, l’utente può contattare il Customer Service tramite la sezione “contatti” del Sito, selezionando dall’apposito menu a tendina l’oggetto della richiesta/segnalazione.


10. Garanzie sui Prodotti

10.1. Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 129, 130, 132 del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il Venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei Prodotti e denunciato dal consumatore entro 2 mesi dalla scoperta dello stesso, a pena di decadenza della garanzia. Qualora si tratti di un Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine.
10.2. Per segnalare eventuali non conformità del Prodotto, il consumatore potrà contattare il Customer Service con le modalità di cui al precedente punto 9.6. e dovrà fornire prova della data dell’acquisto e della consegna del prodotto; a tal fine è opportuno che il consumatore conservi la Conferma d’ordine o
la fattura/ricevuta fiscale o il DDT, ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di acquisto e della consegna.
10.3. In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l’utente avrà diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia di Prodotto lo consenta, al ripristino gratuito della conformità del Prodotto mediante sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.


11. Resi

11.1. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore o al Corriere, è trasferito al cliente quando quest’ultimo, o un terzo da questo designato, entra materialmente in possesso dei Prodotti.
11.2. Spetta dunque al cliente verificare le condizioni dei Prodotti consegnatigli, controllando anche il numero di pezzi ricevuti e l’integrità dell’imballo. In caso di eventuali anomalie riscontrate, il cliente dovrà darne pronta comunicazione al Customer Service con le modalità di cui al precedente punto 9.6., entro il termine di 8 giorni dal ricevimento dei Prodotti; l’assistenza clienti provvederà alla risoluzione del problema e a fornire eventuali chiarimenti per poter effettuare il reso. A tal fine, si precisa che il cliente dovrà conservare gli articoli e il materiale di imballaggio, in quanto indispensabili per la corretta esecuzione del reso e della sostituzione del Prodotto o del rimborso.
11.3. Il reso dei Prodotti dovrà essere effettuato nelle modalità specificate nel successivo punto 12.3., fatta eccezione per le spese di spedizione e per l’eventuale diritto di contrassegno che verranno in questo caso rimborsate al consumatore unitamente al prezzo dei Prodotti.
11.4. Resta esclusa qualsiasi responsabilità in capo a FM Italia S.r.l. e a Galbusera S.p.A. per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, eventuali scioperi, incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, od ogni altra causa, simile o diversa.


12. Diritto di recesso

12.1. Il consumatore finale può esercitare il diritto di recesso ai sensi del d.lgs. 206/2005 aggiornato con le disposizioni di cui al d.lgs. 21/2014. Tale diritto può essere esercitato, anche parzialmente, senza alcuna penalità e senza giustificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data di avvenuta consegna dei Prodotti; qualora l’ordine effettuato necessiti di più spedizioni, il termine per esercitare il diritto di recesso decorre dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dell’ultima consegna.
12.2. Il diritto di recesso può essere esercitato inviando al Venditore una dichiarazione esplicita della volontà di recedere dal contratto di acquisto, con specifica indicazione dei Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso. La dichiarazione, alla quale dovrà essere allagata copia della fattura o della ricevuta fiscale, dovrà essere trasmessa al Venditore tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: FM Italia S.r.l, Via Giulio Natta, 10/12 – 27010 Vellezzo Bellini (PV). Per verificare il rispetto dei termini di cui al precedente punto 12.1., la lettera raccomandata farà fede la data della raccomandata consegnata all’ufficio postale accettante.
12.3. Il diritto di recesso non è comunque consentito nel caso di (i) fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni; (ii) beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. prodotti alimentari freschi e deperibili).
12.4. Qualora i Prodotti acquistati siano già stati consegnati, il cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà provvedere alla loro restituzione, spedendoli a proprie spese, tramite pacco postale o corriere espresso, all’indirizzo FM Italia S.r.l., Via Aldo Moro 2/4, 20080 Pieve Emanuele (MI) entro il termine di cui al precedente punto 12.1., apponendo sul pacco la dicitura “reso d’ordine”. Per verificare il rispetto del termine farà fede la data di accettazione dell’ufficio postale o dello spedizioniere. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno, né in porto assegnato.
12.5. I Prodotti da restituire dovranno essere consegnati opportunamente integri, protetti e imballati nella loro confezione originale; i Prodotti inoltre non potranno presentare danneggiamenti provocati da cause diverse dal trasporto. La sostanziale integrità dei beni da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso, il quale – in mancanza dei suddetti requisiti di integrità – decade totalmente.
12.6. Entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso conformemente alle modalità descritte e ferma restando l’avvenuta ricezione dei beni restituiti senza alterazioni o danneggiamenti, il Venditore provvederà, nelle modalità descritte nel precedente punto 6.4., al riaccredito a favore del consumatore dell’importo corrisposto per l’acquisto dei Prodotti per i quali è stato esercitato il recesso, al netto delle spese di spedizione e dell’eventuale diritto di contrassegno.


13. Privacy

13.1. Come meglio precisato nell’Informativa Privacy cui si fa espresso rinvio, Galbusera S.p.A. ed FM Italia S.r.l. quali titolari del trattamento dei dati personali, garantiscono che i dati forniti dall’utente tramite il Sito, saranno trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e, in particolare, del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR), del d.lgs. 193/2006 così come modificato dal d.lgs. 101/2018 e dei provvedimenti dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
13.2. I dati personali degli utenti saranno trattati con le modalità e per le finalità indicate nell’Informativa Privacy e, laddove necessario, sulla base del consenso reso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a) del Reg. Ue 679/2016 (GDPR).


14. Legge applicabile e foro competente

14.1. Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla legge italiana.
14.2. E’ fatta salva l’applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione di Prodotti in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.
14.3. Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio.
14.4. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del Regolamento Ue n. 542/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti sul Sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR) previsto dalla Commissione Europea e accessibile tramite la c.d. piattaforma europea appositamente predisposta sul sito istituzionale della Commissione Europea. L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, inoltre, può accedere per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, del Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, l’importo pari ad € 2.000,00.


15. Miscellanea

15.1. Per le finalità indicate nel presente contratto, l’utente accetta di ricevere da parte di Galbusera S.p.A. e/o del Venditore, comunicazioni in forma elettronica e riconosce che i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che gli verranno forniti in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.
15.2. Galbusera S.p.A., si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account, di rimuovere o modificare i contenuti del Sito, in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili, delle presenti Condizioni Generali di Vendita o delle linee guida o politiche applicabili.
15.3. Galbusera S.p.A. farà del suo meglio per assicurare che l’accesso al Sito sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, l’accesso ininterrotto e l’assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. L’accesso al Sito potrebbe essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l’effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione o l’introduzione di nuove attività o servizi.

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